24日，家住临沂罗庄的唐女士拨打热线反映，她在罗庄一儿童游乐场办理了两张会员消费卡，还未消费完，却发现这家游乐场关门了，找其所在的超市，只说让会员登记联系方式，半个月过去了，仍未处理。

据唐女士介绍，2017年年初，她在位于罗庄迎宾大道附近一超市内的七彩桥游乐场办理了两张会员卡。“当时他们推出了不少优惠活动，我办理了两张，每张充值200元。”唐女士说，办卡后，她带着孩子过去玩了两次，卡里还剩下300元钱，后来由于工作较忙，就没有再过去。谁知半个月前，带着孩子再次来该游乐场时，却发现游乐场已经停业了，“不但关门停业了，里面的城堡等物品也搬走了。”

唐女士告诉沂蒙晚报记者，由于不知道电话，发现该情况后，她立刻找到该游乐场所在的超市询问情况。“按说出了这种情况，超市肯定有一定的责任，谁知听说后，他们只是让登记一下电话和信息，如何处理他们却不知道。如今半个月过去了。”

随后，记者根据唐女士提供的电话联系了游乐场所在的超市，听完情况介绍后，其前台工作人员称，游乐场因经营出现亏损，后来在2017年下半年到期时关门停业了。“我们超市招商都是经过严格审查的，是要考虑经营者的实力、信誉等。当时该游乐场合同到期准备搬走时，已根据要求张贴了公示，并发短信通知还未消费完的会员前来办理退卡退款，而且后来公示到期后又延长了一段时间。当时很多客户都来办理了，该情况已经过去近半年了，不知为何该客户当时不来处理，现在我们已经解除关系了，我们尽快给领导汇报下，看如何处理。”

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对此，沂蒙晚报特邀律师姜涛称，根据相关规定，如果无法联系到游乐场方面，游乐场所在超市是否担责，主要看该游乐场主体是以谁的名义经营的。如果游乐场是以超市的名义经营的，超市就要承担责任，如果该游乐场个人有注册，平时是以个人名义对外经营，只是在超市租赁个摊位，这种情况超市就没有责任。