2018年上半年，我国主要知识产权指标实现较快增长，呈现良好发展势头。2018年上

半年，我国商标注册申请量为358.6万件，完成商标审查306.5万件。商标申请量的提升不仅表明了我国知识产权行业发展迅猛，企业的知识产权保护意识日渐增强，并且也说明知识产权代理行业的发展，这些代理机构用自己的专业知识引导那些寻求知识产权保护的机构、企业或个人，以知识产权为企业的核心竞争力，让自己立于不败之地。其中，一家叫中细软集团的知识产权服务企业较为突出，旗下北京细软智谷知识产权代理有限责任公司以总商标数373589件、有效商标数365319件的成绩（数据来源标库网）位居全国商标服务量排行榜首位，并且其倡导的极致服务的理念更是赢得了众多客户的好评。

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什么是极致服务？做产品OR做服务？

说起极致服务，大多数人可能会想到海底捞，海底捞虽然是一个餐饮企业，但是其服务顾客的小故事却不胜枚举。

中细软集团作为知识产权服务企业，所提出的极致服务理念，虽然与海底捞的服务形式不同，却在让用户满意度问题上与海底捞达到了异曲同工之效。

追求极致服务，就是让客户满意。为了达到这个标准，中细软不断优化商标服务体系，力求实现对客户需求的极大满足。

同时，中细软打造的创新科技服务云平台，是在行业内率先实现知识产权与互联网的融合，通过“互联网+”模式，打造创新型的服务平台。经过多年发展，不断根据客户需求进行系统的优化升级，实现对客户的流程化服务。

就商标服务而言，要做到极致服务，就不能是简单地帮助企业注册商标。它是一个系统化的流程，无论是前期的申报，中期的监测，后期的管理和维护，以及对企业品牌未来发展的规划。需要针对企业自身的发展阶段和状况，帮助企业进行战略布局。而这些，就是极致服务的具体体现。

极致服务的另一个层面，已不再是满足客户单一产品或者服务的基础需求，而是最高级别地满足用户的多重需求。中细软会根据客户的不同需求，创新研发新产品，用技术手段实现快速申请，开发了如“商标极速注册”、“商标极速双保”等产品，让企业快速抢占市场，助力企业用知识产权打造核心竞争力。

什么是极致服务？品牌附加值OR走心服务？

现在倡导情怀的企业都会用“不忘初心”来打造企业品牌的价值观。

什么是不忘初心呢？就是用心去对待客户，诚心回馈客户。

中细软集团一直倡导服务品质。为了感激客户企业对中细软品牌的长久支持，中细软通过多种形式的活动，表达对客户的感激之情。

今年2月，中细软在北京举办盛大的客户答谢会，向全国客户发出诚挚邀请。会议当天近300余嘉宾相聚北京香格里拉酒店，这是中细软与客户之间一次大型的面对面交流，让更多的知己直面细软人的人文面貌和精神气藴，感受中细软最真实最真情的一面。

4月，中细软感恩之旅第三季浪漫开启，40家企业受邀洛阳游。来自内蒙古、北京、天津、西安、上海、深圳、青海等全国各地的企业代表陆续到达目的地，学习知识产权相关知识、到洛阳著名景点游览参观，短短两天的相处，使他们对中细软的服务超级感动，并深深地被这家知识产权企业所吸引。

芳华岁月塑品牌，一路同行一路歌。

到底什么是极致服务，每个人心里都有不同的答案，但真正为用户服务，注重产品和服务质量的企业无疑是值得称赞的。

2018年上半年，我国商标注册申请量为358.6万件，这里有全国上万家代理服务企业

的功劳，而中细软是其中的代表。是他们，用专业与专注构建着中国知识产权行业发展的未来。